Публичный договор

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР

ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ

«1»  мая  2024 г. 

ООО «ЛеснаяГавань», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице директора Кирилюка Евгения Петровича, действующего на основании Устава, заключает настоящий договор с любым лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик». Договор является соглашением о предоставлении услуг на возмездной основе, заключаемым путем публичной оферты, и регламентирует порядок предоставления гостиничных услуг и обязательства, возникающие в связи с этим между «Исполнителем» и «Заказчиком» в дальнейшем именуемые «Стороны». Стороны руководствуются законодательством Республики Беларусь и настоящим договором. Текст настоящего договора размещен на сайте: info@park-hotel.by, и на информационном стенде.

Стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем. 

1.ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ

акцепт – полный и безоговорочный ответ Заказчика, которому адресована оферта, о принятии условий настоящего Договора;

база отдыха – имущественный комплекс, отвечающий установленным требованиям технических нормативных правовых актов, в котором осуществляется гостиничное обслуживание;

гостиничное обслуживание – услуги, оказываемые Администрацией, по предоставлению номеров (мест в номерах) для временного проживания физических лиц, а также дополнительные услуги (далее – услуги);

дополнительные услуги – услуги общественного питания, связи, туристские и другие услуги, оказываемые Администрацией на возмездной и (или) безвозмездной основе в соответствии с законодательством;

заказчик – юридическое или физическое лицо, заказывающее и (или) использующее услуги;

исполнитель – юридическое лицо, осуществляющее гостиничное обслуживание;

оферта – адресованное Заказчику публичное предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение Исполнителя заключить договор возмездного оказания гостиничных услуг на условиях, изложенных в настоящем Договоре.

Официальный сайт Исполнителя (сайт Исполнителя) – электронный ресурс в сети интернет по адресу https://park-hotel.by/

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1.  Настоящий договор определяет взаимоотношения между Исполнителем и Заказчиком, их права и обязанности, ответственность, связанные с оказанием возмездных гостиничных услуг Заказчику.

2.2. Согласно настоящему Договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по временному проживанию в номерах парк-отеля «Лесная Гавань», иные дополнительные услуги, в соответствии с прейскурантами (Прейскуранты цен размещены на информационном стенде и на сайте info@park-hotel.by), а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором. 

2.3. Место оказания услуг: Беларусь, Брестская область, Жабинковский район, с/с Ленинский, урочище «Сосновый бор».

2.4. Исполнитель предоставляет услуги в соответствии с Правилами проживания и обслуживания в отеле, размещенными на сайте.

2.5. Каждая Сторона гарантирует другой стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом полномочий, необходимыми для заключения и исполнения Договора.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

3.1. Настоящий договор является публичным договором (ст.396 Гражданского кодекса Республики Беларусь), в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию Услуг в отношении неопределенного круга лиц (Заказчиков), обратившихся за указанными Услугами. 

3.2. Публикация (размещение) текста настоящего Договора на информационном стенде парк-отеля «Лесная Гавань», и на официальном сайте Исполнителя по следующему адресу: info@park-hotel.by, является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц, заключить настоящий договор (п.2. ст.407 Гражданского кодекса Республики Беларусь). 

3.3. Заказчик, осуществивший акцепт настоящей оферты, принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в Договоре, размещенном на страницах официального сайта и/или на информационном стенде Исполнителя в момент оформления заявки.

3.3. Заключение настоящего договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему договору, т.е. посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст.398 Гражданского кодекса Республики Беларусь). 

3.4. Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является оплата Заказчиком заказанных им Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором (п.3 ст.408 Гражданского кодекса Республики Беларусь). 

3.5. Договор считается заключенным в простой письменной форме, при условии соблюдения порядка его акцепта (п.2, п.3 ст.404 и п.3 ст.408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

3.7. Исполнитель оставляет за собой право вносить в одностороннем порядке изменения в Договор и в информацию на страницах Официального сайта и/или на информационном стенде Исполнителя, в связи с чем, Заказчик обязуется на момент оформления Заявки ознакомиться с текстом Договора и информацией, размещенной на страницах Официального сайта и/или на информационном стенде Исполнителя.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязуется: 

4.1.1. В течение действия настоящего Договора оказывать Заказчику услуги собственными силами, средствами или с привлечением третьих лиц. 

4.1.2. Строго соблюдать нормы охраны труда и техники безопасности. 

4.1.3. Давать объективную информацию о свойствах оказываемых услуг, оказывать услуги качественно и в соответствии с порядком предоставления гостиничных услуг. 

4.1.4. Предоставлять информацию о стоимости предоставляемых гостиничных услуг в соответствии с «Прейскурантом» ООО «ЛеснаяГавань», (Приложение № 1 к настоящему договору). 

4.1.5. Своевременно сообщать Заказчику сведения о всех изменениях, дополнениях, связанных с предоставлением услуг проживания, в том числе о планируемых профилактических работах городских служб, и как это может отразиться на качество предоставляемых услуг. 

4.1.6. Передавать Заказчику все необходимые оформленные документы, связанные с размещением и проживанием в ООО «ЛеснаяГавань», предоставлением иных возмездных услуг. 

4.1.7. Устранять недостатки, возникшие при оказании услуг по договору и в сроки, согласованные Сторонами. 

4.1.8. Проживание предоставляется в соответствии с наличием свободных мест на дату заезда Заказчика. При заблаговременном бронировании Заказчика, места предоставляются в соответствии с заявкой на размещение. В случае отсутствия забронированного места на дату заезда предоставляется альтернативный номер или номер выше классом без взимания дополнительной платы. 

4.1.9. Дополнительные услуги оказываются Заказчику на платной основе в соответствии с «Прейскурантом» ООО «ЛеснаяГавань», (Приложение № 2 к настоящему договору). 

4.1.10. Бронирование номера (места в номере) осуществляется путем принятия от Заказчика заявки на бронирование с помощью почтовой, телефонной, электронной и факсимильной связи, а также при непосредственном обращении к администратору гостиницы. 

При бронировании гостиничных услуг Исполнитель обязуется не позднее трех рабочих дней с момента получения заявки подтвердить возможность предоставления Заказчику гостиничных услуг с указанием их стоимости. В случае невозможности бронирования на заявленных Заказчиком условиях, информировать об этом Заказчика и предложить бронирование на альтернативных условиях. 

Оплата может быть произведена авансовым платежом по платежным реквизитам Заказчика (п.4.5. настоящего договор) или может быть выставлен индивидуальный счет в соответствии с заявкой Заказчика. При не своевременном заезде или не заезде, Заказчику возвращаются денежные средства за минусом предусмотренных штрафов в течение 30 (тридцати) банковских дней. 

Оплата заказанных Услуг без получения от Исполнителя подтверждения о возможности оказания Услуг не допускается. 

3.2. Заказчик обязуется: 

3.2.1. До оплаты услуг ознакомиться с правилами проживания, порядком предоставления гостиничных услуг, с настоящим договором иными внутренними регламентирующими документами, связанными с оказанием заявленных услуг. 

3.2.2. До оплаты услуг ознакомиться с условиями проживания и оплатить заявленные услуги. 

3.2.3. Предоставить службе размещения необходимые личные данные, необходимые для поселения в гостиницу, заполнить анкету. 

3.2.4. Оплатить оказанные услуги Исполнителя в размере, сроки и порядке, установленные настоящим договором и действующим прейскурантом на дату заезда. Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом с 12 часов текущих суток при заезде. При проживании в гостинице не более суток или сутки (в том числе первые сутки) плата за номер (место в номере) взимается за сутки. 

3.2.5. Обеспечить беспрепятственный доступ Исполнителя к месту оказания услуг. 

3.2.6. При проживании в ООО «ЛеснаяГавань», соблюдать правила пребывания в гостинице, правила пользования электробытовыми приборами, договор оферты. 

3.2.7. соблюдать Правила противопожарной и личной безопасности;

3.2.8. самостоятельно обеспечивать безопасность и контроль за пребываем своих несовершеннолетних детей;

3.2.9. Своевременно сдать гостиничный номер, оплатить имеющуюся задолженность на дату выезда, при необходимости оплатить ущерб, вызванный некомплектностью (пропажей имущества) или порчей имущества. 

3.2.10. В случае продления проживания после расчетного часа оплатить услуги за полные сутки. Плата за проживание и услуги, предоставляемые Администрацией, может осуществляться за наличный расчет и по безналичному расчёту в белорусских рублях. 

3.2.11. Ввоз алкогольных напитков со стороны Заказчика запрещен. Проживание с животными запрещено, без разрешения Администрации. Проживание в номерах большего количества человек, чем предусмотрено местами для проживания, запрещено. 

3.2.12 относится к имуществу Исполнителябережно, предотвращать поломки оборудования, инвентаря и незамедлительно сообщать о нарушениях правил посещения (нанесения ущерба имуществу, поломки оборудования и инвентаря) спортивных сооружений и гостиничного комплекса Исполнителя инструктору (работнику проката), администратору гостиницы;

3.2.13. Возместить Исполнителю и/или третьим лицам причинённые убытки (нанесенный вред), материальный и/или моральный ущерб; за утерю (порчу) имущества физкультурно-оздоровительного, туристского и гостиничного комплексов в размере стоимости данного имущества;

3.2.14. Соблюдать законодательство Республики Беларусь, бережно относиться к окружающей среде, материальным и историко-культурным ценностям;

3.2.15. Нести ответственность за сохранность собственной жизни и здоровья, жизни и здоровья своих близких.

3.2.10. Согласиться с условиями настоящей оферты и внутренними регламентирующими документами Исполнителя, определяющих порядок проживания.

3.3. Исполнитель имеет право: 

3.3.1. Потребовать предоставить Заказчика документы, подтверждающие достоверность предоставления личных данных при размещении (заполнении анкеты). 

3.3.2. Отказать в размещении (проживании) Заказчику: 

— при нарушении правил пребывания в гостинице, настоящего договора; 

— при нарушении условий оплаты заявленных услуг; 

— при отказе от согласия с условиями договора оферты и внутренними регламентирующими документами, определяющими порядок проживания; 

3.3.3. Требовать от Заказчика полного согласия с условиями настоящего договора и внутренними регламентирующими документами при оформлении размещения. Без согласия с условиями настоящего договора и внутренними регламентирующими документами, отказать Заказчику в предоставлении гостиничных услуг. 

3.3.6. Удерживать с Заказчика или требовать оплаты полной стоимости оказанных услуг или причиненного Заказчиком ущерба, при этом Заказчик признает действия Исполнителя полностью правомерными и не имеет претензий. 

3.3.7. При отсутствии гостя по месту проживания более суток (или по истечении 6 часов с момента наступления его расчетного часа), администрация гостиницы вправе создать комиссию и выселить гостя при этом сделать опись имущества, находящегося в номере. Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов, администрация берет под свою ответственность. 

3.4. Заказчик имеет право: 

3.4.1. Получить заявленные и оплаченные услуги в полном объеме на согласованных условиях. 

3.4.2. Знакомится с информацией об оказываемых услугах;

3.4.3. Заказчик имеет право в любой момент отказаться от услуг проживания в гостинице (бронирования места), при этом обязан произвести все необходимые расчеты с Исполнителем. 

3.4.4. В случае аннулирования заявки на бронирование не позднее, чем за 3 суток до заезда Заказчика, денежные суммы, поступившие на расчетный счет Исполнителя в качестве платы за проживание, возвращаются Заказчику в течение 30 (тридцати) банковских дней с момента аннулирования. 

3.4.5. В случае аннулирования (полного или частичного) заявки на бронирование менее чем за 3 суток до заезда Заказчика, а также в случае не заезда в гостиницу (при наличии не аннулированной заявки), Заказчик выплачивает суточную стоимость каждого забронированного номера (простой). 

3.4.6. При досрочном выезде Заказчика из номера, возврат денежных сумм производится посуточно при условии предоставления администратору гостиницы оригинал счета, чека, пропуска в гостиницу, а также регистрации (иностранными гражданами). В случае отсутствия у Заказчика оригиналов счета, чека, пропуска в гостиницу и регистрации (у иностранных граждан), а также при выезде Заказчика менее чем за 24 часа до окончания оплаченного срока проживания, возврат денежных сумм не осуществляется. 

3.4.7. В случае несогласия с пунктом настоящего Договора либо Договором в целом, Заказчик имеет право отказаться от покупки и использования Услуг Исполнителя и не совершать действий по присоединению к настоящему Договору.

4. СТОИМОСТЬ, ПОРЯДОК И СРОКИ ОПЛАТЫ УСЛУГ

4.1. Стоимость услуг, оказываемых в рамках настоящего договора, определяется исходя из объема, характера и продолжительности, заказанных Заказчиком услуг согласно утвержденным Исполнителем прейскурантам цен, действующим непосредственно в момент выставления требования об оплате заказанных услуг. 

4.2. Прейскуранты цен, которые действовали непосредственно в момент выставления требования об оплате заказанных услуг, являются неотъемлемой частью настоящего Договора. 

4.3. Заказчик на основании выставленного Исполнителем требования об оплате заказанных услуг обязан произвести их оплату в порядке 100% предоплаты в течение двух банковских дней с момента его выставления. 

4.4. Заказчики, являющиеся юридическими лицами, осуществляют оплату заказанных услуг посредством безналичного перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя согласно данным и реквизитам, указанным в выставленном счете-фактуре. 

4.5. Заказчики, являющиеся физическими лицами, осуществляют оплату заказанных услуг посредством внесения наличных денежных средств в кассу, либо путем безналичного банковского или почтового перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя, с указанием реквизитов, указанных в пункте 12 настоящего Договора.

4.6. С тарифами на услуги, оказываемые Исполнителем, и их условиями можно ознакомиться на сайте Исполнителя, на ресепшн Отеля, при обращении к специалистам службы бронирования, приема и размещения, специалистам службы продаж.

4.7. Сумма предоплаты, полученная Исполнителем от Заказчика в качестве предварительной оплаты, не является коммерческим займом, проценты за пользование денежными средствами на нее не начисляется

5. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ УСЛУГ

5.1. Предоставление услуг в рамках настоящего договора для Заказчиков, являющихся юридическими лицами, подтверждается Актом об оказании услуг, который направляется Исполнителем Заказчику в течение десяти календарных дней с момента окончания периода предоставления услуг. 

5.2. Заказчик, в случае отсутствия претензий по оказанным Исполнителем услугам, обязан в течение семи календарных дней с момента получения Акта об оказании услуг подписать его и направить обратно Исполнителю. 

5.3. Заказчик безоговорочно соглашается с тем, что если он в течение семи календарных дней с момента получения акта об оказании услуг не заявит каких-либо письменных претензий по оказанным Исполнителем услугам, то это будет рассматриваться как однозначное согласие Заказчика с тем, что услуги оказаны Исполнителем своевременно, в полном объеме и надлежащим образом. 

5.4. Предоставление услуг в рамках настоящего договора для Заказчиков, являющихся физическими лицами, подтверждается фактом потребления Заказчика оказанных ему Услуг и отсутствием предъявленных Заказчиком письменных претензий по оказанным Исполнителем услугам. 

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору виновная Сторона несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, с учетом особенностей, установленных настоящим договором. 

6.2. Исполнитель не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности подтверждающих сведений и документов, предоставленных Заказчиком, а также возникших вследствие других нарушений условий настоящей оферты со стороны Заказчика. 

6.3. Исполнитель не несет ответственности в случае не заезда Заказчика в гостиницу в первый день заезда и, в результате этого, возможным не заселением в гостиницу. 

6.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленного обслуживания ожиданиям Заказчика и его субъективной оценке. 

6.5. Исполнитель не несет ответственность за качество предоставляемых коммунальных услуг перед Заказчиком, но обязан предоставлять объективную информацию о планируемых работах служб и ресурсоснабжающих организаций, которые могут отразиться на качество предоставляемых коммунальных услуг. 

6.6. Заказчик представляет интересы всех лиц, указанных в заказе и персонально несет ответственность перед Исполнителем за правильность сообщенных в заявке данных о них, за выполнением всеми лицами всех обязательств, включая обязательства по оплате услуг и оплате штрафа в случае отказа от оказания гостиничных услуг (включая не заезд). 

6.7. В случае утраты или повреждения имущества Исполнителя, причинения убытков (нанесенного вреда), материального и/или морального ущерба Исполнителю, Заказчик возмещает причиненный в связи с этим ущерб в размере стоимости такого имущества либо причиненного вреда, на основании счета, выставленного Исполнителем непосредственно при выселении и окончательном расчете, а также несет ответственность за иные нарушения в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь. Факт утраты или повреждения имущества Исполнителя, причинения иных убытков оформляется путем составления соответствующего акта должностными лицами Парк-отеля. Отказ Заказчика от подписания акта не является основанием для его освобождения от обязательства по возмещению вреда.

6.8. Заказчик несет ответственность:

6.8.1. за необоснованное уклонение от окончательного расчета и оплаты полученных услуг-пеня в размере 0,15% от неоплаченной суммы за каждый день просрочки;

за уклонение от подписания счета – штраф в размере 10 базовых величин (на момент уплаты штрафа);

6.8.2. за разглашение сведений, являющихся конфиденциальными, в том числе и размер скидки, - штраф в размере от 10 до 100 базовых величин (на момент уплаты штрафа).

6.9. Исполнитель несет ответственность за необоснованный отказ от оказания услуг по заявке, подтвержденной в соответствии с настоящим договором, - штраф в размере 0,15% от суммы аванса, поступившего на расчетный счет Исполнителя за данную услугу.

6.10. Споры, вытекающие из исполнения настоящего договора, разрешаются по соглашению сторон или в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Споры рассматриваются в суде по мету нахождения Исполнителя. var colorLeft = 1; if (colorLeft) { $('.position-lang').addClass('dark'); } else { $('.position-lang').removeClass('dark'); } var colorRight = 1; if (colorRight) { $('.position-top-bottom').addClass('dark'); } else { $('.position-top-bottom').removeClass('dark'); }